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迈进新时代 再谱新篇章——厦门眼科中心推行“四化”管理,提升医疗服务质量

时间:2018-03-30 16:06来源:厦门眼科中心编辑:huang浏览:

【文章导读】一年之计在于春。3月10日下午,厦门眼科中心围绕一切以病人为中心的办院宗旨,举行了2018工作计划汇报会暨目标签订仪式。 当天,厦门眼科中心掌舵者苏庆灿、院领导班子成员、各

  一年之计在于春。3月10日下午,厦门眼科中心围绕“一切以病人为中心”的办院宗旨,举行了“2018工作计划汇报会暨目标签订仪式”。
 

 
  当天,厦门眼科中心掌舵者苏庆灿、院领导班子成员、各专科学科带头人等医护及后勤部门中层干部以上管理人员参加了此次会议。
 
  2017  我们做了这些
 
  为多少患者救治了眼病?开展哪些新技术?患者术后效果及满意度如何?围绕这几个方面,各学科带头人先后上台对2017年的工作进行了总结。
 
  屈光中心全飞秒smile手术成近视患者的首选,为参军考公务员的患者带来了清晰的视界。
 
▲屈光中心揭黎明主任作汇报
 
  眼表及角膜病专科飞秒角膜移植术为角膜盲患者带了光明,还上了央视;翼状胬肉零复发,连院士都点赞;开设了蠕形螨睑缘炎门诊。
 
▲眼表及角膜病专科吴护平副院长汇报
 
  张淳教授加盟厦门眼科中心,并开设了高度近视多学科诊疗中心。
 
▲高度近视专科张淳副院长汇报
 
  眼外伤专科全年无休,24小时为急诊患者消除了病痛。
 
▲眼外伤专科蔡锦红主任汇报
 
  眼底病专科引进了世界基因治疗知名专家庞继景教授新开展了眼遗传病门诊,给一些传统治疗方法束手无策的视网膜色素变性患者带了新的希望。
 
▲眼底专科吴国基院长汇报
 
  白内障专科开展多焦点人工晶体置换术,让众多高端需求的老年患者重返年轻时候的优视力。
 
▲白内障专科张广斌副院长汇报
 
  眼整形专科为失去眼球的患者量眼定制合适的义眼,满足了他们爱美需求。
 
▲眼整形专科周太平主任作汇报
 
  青光眼专科声名远扬,连港澳的患者都慕名前来求医。
 
▲青光眼专科王玉宏主任作汇报
 
  斜视与小儿眼科引进了着名小儿眼病专家赵堪兴教授,科室去年为10多万的患者提供了医疗服务,全年无医疗投诉。
 
▲斜视与小儿眼科潘美华副院长作汇报
 
  为了提升医疗质量,中心每周都进行疑难病例讨论,全年我们为50多万的患者提供了医疗服务,并为5万多患者施行了手术。因为患者满意度增加,我们获得了国家卫计委颁发的“2017改善医疗服务示范医院”,总院长黎晓新教授德艺双馨,荣获中美眼科学会眼科科学研究最高奖——金钥匙奖。
 
▲黎晓新教授获得“2017年中美眼科学会金钥匙”奖
 
  2018  我们还要为您做这些
 
  新的一年,还要引进哪些新技术?如何满足患者的就医需要?怎么规范临床路径?各学科负责人就进一步提升医疗服务质量,结合本科室提出了目标规划和具体的工作思路。
 
  今年,中心将举办第四届华厦眼科论坛、第二十届全国眼外伤学术会议暨整合眼外科技术研讨会、白内障与角膜病、斜弱视及小儿眼病等论坛,和国内外的专家交流,为患者带来更新更前沿的技术。
 
▲白内障VR体验中心
 
  我们将引进高科技的白内障术前VR体验、3D导航微切口ICL植入术、3D视网膜玻璃体手术等。
 
▲3D导航微切口ICL植入术
 
  下半年,五缘院区将投入使用,将为眼病患者提供温馨的就医氛围、充足的停车位等便民服务。
 
▲狗万官网五缘院区
 
  为患者服务的根本是提高医疗质量和保障医疗安全,为此,苏庆灿董事长对班子成员及各学科带头人及其他职能部门提出了“四化”要求:规范化、标准化、人性化、信息化。
 

 
  他强调:“四化”管理,是适应新时代的医院管理要求,2018年各部门应严格落实,坚持“一切以病人为中心”的宗旨,狠抓医疗安全、医疗质量、护理质量,严格操作规范,实施眼科临床路径,不断优化内部就诊流程,提升客服满意度,持续优化升级HIS系统、远程会诊系统、眼科通平台;同时,关心关怀员工,注重人才培养;加强信息化建设,提高管理效能。
 
  信而有征  各学科签订目标责任书
 
  最后,苏董分别与各学科带头人分别签订了2018年年度的目标责任书。
 
  每个学科签订的的年度目标都细化到了患者满意度、医疗安全及教学科研等方面。
 
  目标责任书签订仪式
 
















 
  责任书的签订进一步提振了全体员工的信心,让大家奋斗有目标,结果可考量,也为厦门眼科中心2018年目标的顺利实现打下坚实基础。
 
  厦门眼科人2018年必将团结协作,锐意进取,为患者提供更加优质贴心的医疗服务!